تتضمن إدارة الاستراتيجية وضع الأهداف والغايات بما يتماشى مع رسالة الشركة، وتنظيم الموارد اللازمة لتحقيق تلك الأهداف. وغالبًا ما تشمل هذه العملية إعداد بيانات الرؤية، والرسالة، والقيم، التي تُشكّل الأساس لما تمثله المنظمة. ويتم إطلاق مشاريع مختلفة لدعم هذه الأهداف وتحقيق الرسالة.
تُقاس هذه الأهداف الاستراتيجية عادةً من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، والتي تحتوي على حدود أو عتبات معينة، ويتم قياسها بانتظام لضمان سير الخطة الاستراتيجية بالشكل الصحيح. وتشمل إدارة الاستراتيجية عملية دورية تُستخدم لمراقبة كل من مؤشرات الأداء الرئيسية والاستراتيجية العامة للمنظمة.
يتولى قسم الاستراتيجية في الشركة وضع الرؤية أو الاستراتيجية، إلى جانب تحديد مؤشرات الأداء المرتبطة بها لمتابعة التقدم نحو تحقيق الأهداف. ويتم إطلاق عدة مبادرات لتحقيق تلك الرؤية أو الأهداف. تُقاس مؤشرات الأداء وتقدم المبادرات على أساس شهري، أو ربع سنوي، أو سنوي، وذلك حسب طبيعة الشركة. بعد ذلك، يتم تقييم الأداء والتقدم المحقق، وبناءً على نتائج مؤشرات الأداء والمبادرات، قد تُعدّل العتبات أو الأهداف لتتماشى بشكل أفضل مع استراتيجية المنظمة.
تُوضح هذه الدورة الاستراتيجية في الشكل التالي:
أدوات إدارة الإستراتيجية:
بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة، تُعد جداول البيانات أداة كافية لتوثيق الإستراتيجية الخاصة بالشركة. حيث يمكن استخدام العديد من المعادلات بالإضافة إلى الرسوم البيانية والجداول المحورية لقياس الأداء مقابل الأهداف المحددة مسبقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والمبادرات.
ولكن مع نمو الأعمال وتحولها إلى مؤسسة متوسطة الحجم، ومن ثم إلى شركة كبيرة، يصبح من المرهق جدًا تتبع الآلاف من مؤشرات الأداء الرئيسية والمبادرات العديدة التي تمتد في كثير من الأحيان لسنوات عبر جداول البيانات فقط. وهنا يأتي دور أدوات وبرامج إدارة الإستراتيجية المتخصصة، والتي تساعد الشركات على إدارة استراتيجياتها بشكل أكثر كفاءة وتنظيمًا.
بعض هذه البرامج توفر مرونة عالية لدعم عدد من منهجيات إدارة الإستراتيجية مثل بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Scorecard)، و(OKR)، ومنهجية هوشين كنري (Hoshin Kanri)، وغيرها.
من بين هذه البرامج المتقدمة سبايدر إمباكت® (Spider Impact®) من شركة سبايدر إستراتيجيز® (Spider Strategies®)، وهو برنامج احترافي لإدارة الإستراتيجية يستخدمه العديد من المؤسسات حول العالم. ونحن في مجموعة جرين كريستال للاستشارات (Green Crystal Consulting Group) الشريك المعتمد لإعادة بيع هذا البرنامج في الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، سلطنة عمان، دولة قطر، وجمهورية باكستان.
سبايدر إمباكت® كبرنامج لإدارة الإستراتيجية
يُعد سبايدر إمباكت® (Spider Impact®) من شركة سبايدر إستراتيجيز® (Spider Strategies®) برنامجًا متخصصًا ومصممًا خصيصًا لتطبيق منهجية بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Scorecard). وهو البرنامج الوحيد الذي توصي به معهد بطاقة الأداء المتوازن (The Balanced Scorecard Institute) الشهير عالميًا ومقره الولايات المتحدة الأمريكية. يتميز البرنامج بأقسام مخصصة لإدارة بطاقات الأداء (Scorecards)، والمبادرات (Initiatives)، ومجموعات البيانات (Datasets)، إلى جانب أدوات قوية لإنشاء الرسوم البيانية (Charts)، والتقارير (Reports)، ولوحات المعلومات (Dashboards)، وخرائط الإستراتيجية (Strategy Maps). ورغم تركيزه على بطاقة الأداء المتوازن، إلا أن سبايدر إمباكت® يتمتع بمرونة عالية تتيح له دعم منهجيات إدارة الإستراتيجية الأخرى مثل OKRs وهوشين كنري (Hoshin Kanri)، بالإضافة إلى البطاقات البسيطة التي تحتوي على الأهداف الإستراتيجية (Strategic Objectives) والمحاور الإستراتيجية (Strategic Themes).
Spider Impact® يتميز سبايدر إمباكت بأنه خالي تمامًا من الأكواد، حيث لا يتطلب أي معرفة بلغات البرمجة لإنشاء رسوم بيانية (Charts)، أو تقارير (Reports)، أو لوحات معلومات (Dashboards) عالية الجودة وتحليلية. يمكن لأي مستخدم من فريق العمل إنشاء محتوى تحليلي احترافي بكل سهولة وبشكل مرئي دون الحاجة للدعم التقني. دعم سبايدر إمباكت® خاصية تسجيل الدخول الأحادي (Single Sign-On) من خلال التكامل مع أنظمة التوثيق المختلفة مثل LDAP، وOpenID Connect، وWindows Domain، وSAML لتوفير وصول سلس وآمن للمستخدمين.
تستخدم العديد من المؤسسات الحكومية والخاصة حول العالم سبايدر إمباكت® (Spider Impact®) كبرنامجها الرئيسي والوحيد لإدارة الإستراتيجية.
ونحن في مجموعة جرين كريستال للاستشارات (Green Crystal Consulting Group) الشريك المعتمد لشركة سبايدر إستراتيجيز® (Spider Strategies®) في الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، سلطنة عُمان، دولة قطر، وجمهورية باكستان.
من بين عملائنا المميزين جامعة الشارقة، شركة عبد اللطيف جميل، دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي، والهيئة التقييس الخليجية (GSO)
