تُعد الرسوم البيانية وسيلة بصرية فعّالة لاستعراض استراتيجية المنظمة. يمكنك استخدام أنواع متعددة من الرسوم البيانية لعرض المحاور، والأهداف، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بطريقة أكثر وضوحًا وتنظيمًا، مما يُسهل مراجعة أداء المؤسسة بشكل منطقي وهادف.
برنامج بطاقة الأداء المتوازن الجيد يُتيح لك إنشاء هذه الرسوم البيانية بسهولة ومرونة.
ما هي بطاقة الأداء المتوازن ؟
بطاقة الأداء المتوازن هي واحدة من أكثر المنهجيات كفاءة لإدارة الاستراتيجية، وقد تم تطويرها من قِبل روبرت إس. كابلان (Robert S. Kaplan) وديفيد بي. نورتون (David P. Norton)
تعتمد هذه المنهجية على تنظيم مؤشرات الأداء تحت أهداف استراتيجية محددة، ويتم تصنيف هذه الأهداف ضمن أربعة محاور رئيسية:
المالية
العملاء
العمليات الداخلية
التعلم والنمو
لشرح أكثر تفصيلًا حول بطاقة الأداء المتوازن، يمكنك الاطلاع على هذا المقال.
كيف يمكن إنشاء رسوم بيانية لبطاقة الأداء المتوازن؟
يمكنك استخدام أدوات مجانية لإنشاء رسوم بيانية أساسية لبطاقة الأداء المتوازن. ولكن إذا كنت تبحث عن رسوم تحليلية متقدمة، فإن برنامج سبايدر إمباكت من شركة سبايدر إستراتيجيزهو البرنامج الوحيد المعتمد من معهد بطاقة الأداء المتوازن.
هذا البرنامج مصمم خصيصًا لتطبيق منهجية بطاقة الأداء المتوازن، ويسهّل إدارة الاستراتيجية ويقلل من التعقيد الإداري.
“إذا استطعت قياسه، يمكنك إدارته.”
– روبرت إس. كابلان
المشارك في ابتكار بطاقة الأداء المتوازن
توفر العديد من برامج إدارة الاستراتيجية المتقدمة وبرامج بطاقة الأداء المتوازن، مثل سبايدر إمباكت من سبايدر إستراتيجيز، خيارات متعددة لإنشاء الرسوم البيانية والتقارير.
يمكن إضافة هذه الرسوم والتقارير إلى لوحات المعلومات لإنشاء لمحات بصرية مميزة لأداء المؤسسة، أو استخدامها كأداة فعّالة في التحليلات الفورية (Ad-Hoc Analysis)
تُميز سبايدر إمباكت بقدرته على إنشاء هذه الرسوم والتقارير دون الحاجة لأي كتابة أكواد، حيث يتم تصميمها بطريقة بديهية وسهلة الاستخدام، مما يتيح للمستخدمين من مختلف المستويات التقنية الاستفادة منها بكل سلاسة.
الرسوم البيانية المتوفرة في سبايدر إمباكت من سبايدر إستراتيجيز
يوفر سبايدر إمباكت من سبايدر إستراتيجيز ما مجموعه 9 رسوم بيانية أساسية وخاصة ببطاقة الأداء، و7 رسوم بيانية متقدمة، و5 رسوم بيانية مركبة، و2 رسوم تحليلية، وأخيرًا 8 رسوم بيانية تفاعلية على شكل عناصر واجهة
تُعد هذه التشكيلة المتنوعة خيارًا رائعًا لبرنامج بطاقة الأداء المتوازن، حيث يمكنك إنشاء العديد من الرسوم البيانية المركبة الخاصة بك لتتناسب مع متطلبات مؤسستك الفريدة.
لا تقدم العديد من برامج إدارة الاستراتيجية هذا التنوع الكبير في الرسوم البيانية وبسعر اقتصادي.
فيما يلي قائمة ببعض الرسوم البيانية التي يمكن إنشاؤها بسهولة في سبايدر إمباكت دون الحاجة إلى تدريب متقدم.
1. الرسم البياني الشريطي:
يمثل طول الشريط المستطيل قيمة مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) يُستخدم للبيانات التصنيفية، مثل الوقت (شهري، سنوي، إلخ). يُستخدم بشكل واسع لمتابعة الأداء السنوي لمؤشرات استراتيجية مثل صافي الربح، رضا العملاء، وقدرات الموظفين، وغيرها.
في نظام سبايدر إمباكت من سبايدر إستراتيجيز، يمكنك إضافة عدة أشرطة لمقارنة البيانات من وحدات أعمال مختلفة، أو موظفين مختلفين، أو قطاعات متنوعة، وذلك من خلال قسم الرسوم البيانية المتقدمة.
يمكن استخدام الرسوم البيانية الشريطية المتعددة لمقارنة درجات المنظورات الأربعة في بطاقة الأداء المتوازن، كما هو موضح أدناه.
2. الرسم البياني الخطي:
يشبه الرسم البياني الشريطي، لكن قيمة مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) تُعرض عبر نقاط على المحاور. هذه النقاط تُربط بخط مستقيم لتشكيل الرسم البياني الخطي. في نظام سبايدر إمباكت من سبايدر إستراتيجيز، يمكنك إضافة ألوان تقييم في الخلفية لتبيين ما إذا كان مؤشر الأداء يعمل حالياً في المنطقة الآمنة أم لا. كما يمكن إضافة خطوط متعددة باستخدام الرسوم البيانية المتقدمة أو إنشاء رسوم بيانية بمحورين (محور مزدوج).
في نظام بطاقة الأداء المتوازن أو أي منهجية إدارة استراتيجية أخرى، تكون الرسوم البيانية الخطية مفيدة جداً لأنها سهلة الفهم وذات استخدامات متعددة.
3. الرسم البياني الشريطي المكدّس:
هو رسم بياني بالأعمدة يُظهر مساهمة الفئات المختلفة ضمن إجمالي كلي.
في إدارة الإستراتيجية، يمكن استخدامه لمؤشر أداء رئيسي (KPI) مثل الإيرادات، حيث يُستخدم لعرض الإيرادات من وحدات أعمال مختلفة أو من مصادر دخل متعددة.
4. الرسم البياني الدائري:
يشبه الرسم البياني الشريطي المكدّس، حيث تُظهر شرائح الرسم الدائري النِّسب الرقمية. يمكن استخدامه لعرض النسبة المئوية لتكلفة البضائع المباعة من أجل مقارنة نفس التكلفة عبر مناطق أو أقسام مختلفة.
فيما يلي بعض أدوات التحليل المتاحة في نظام سبايدر إمباكت:
خطوط الاتجاه (Trend Lines):
تُظهر الاتجاه السائد لمؤشر أداء رئيسي معين (KPI) على سبيل المثال، بالرغم من التقلبات الموسمية، يمكن لخط الاتجاه أن يوضح ما إذا كانت المبيعات الصافية بشكل عام في تزايد، انخفاض، أو استقرار في نظام سبايدر إمباكت من سبايدر إستراتيجيز، يمكنك إضافة خطوط الاتجاه من خلال خيار التحليلات
تضيف هذه الخطوط قيمة كبيرة لإدارة استراتيجية منظمتك، خاصةً عند دمجها مع أدوات تحليلية أخرى مثل التوقعات وخطوط الأهداف ، وخطوط الحد الأقصى، وخطوط الحد الأدنى، وغيرها.
التنبؤ (Forecast):
يُظهر التنبؤ القيمة المتوقعة لمؤشر الأداء الرئيسي (KPI) بشكل تقريبي في نظام سبايدر إمباكت من سبايدر إستراتيجيز، تكون نسبة الثقة الافتراضية 95%، ويمكن تعديلها حسب احتياجات منهجية إدارة الاستراتيجية في منظمتك.
يُستخدم التنبؤ على نطاق واسع ضمن منظور الشؤون المالية (Financial Perspective) في بطاقة الأداء المتوازن.
الرسوم البيانية تُعد أداة في غاية الأهمية والقيمة في إدارة استراتيجية منظمتك، بغض النظر عن المنهجية المستخدمة يقدم نظام سبايدر إمباكت من سبايدر إستراتيجيز إمكانية إنشاء رسوم بيانية بسهولة تامة دون الحاجة إلى أي ترميز أو برمجة.
تُعد مجموعة كريستال الاستشارية الموزع المعتمد لـسبايدر إمباكت في الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، قطر، سلطنة عمان، وباكستان.
وقد اعتمد العديد من عملائنا، مثل جامعة الشارقة، عبد اللطيف جميل، ودائرة الاقتصاد والسياحة في دبي، على الرسوم البيانية ضمن مختلف أقسامهم لمراجعة الأداء المرتبط بمؤشرات الأداء الاستراتيجية أو التشغيلية.
يعتمد الكثير من هؤلاء العملاء المرموقين على منهجية بطاقة الأداء المتوازن، وقد ساعدهم نظام سبايدر إمباكت بشكل كبير في تصوير وتحليل البيانات بفعالية، مما يسهم في تحسين عملية اتخاذ القرار وتحقيق الأهداف الاستراتيجية
