تُعد بطاقة الأداء المتوازن منهجية الإدارة الإستراتيجية الأكثر تأثيرًا في عصرنا، حيث تم تطويرها ومشاركتها من قِبل روبرت س. كابلان وديفيد ب. نورتون. وقد اعتمدتها العديد من الشركات العالمية الرائدة مثل فولكسفاجن، وفورد موتور، بالإضافة إلى مؤسسات القطاع العام مثل دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي، والمنظمة السعودية للري، والمنظمة الخليجية للتقييس (GSO)، والعديد من الجهات الأخرى.
على مدار أكثر من 30 عامًا منذ نشأتها، حافظت بطاقة الأداء المتوازن على مكانتها وأهميتها، ويعود ذلك إلى مميزاتها الفريدة التي تتيح شفافية عالية في الأداء عبر أربعة أبعاد رئيسية (4 Perspectives). يمكنك الاطلاع على المزيد حول هذه الأبعاد الأربعة للبطاقة.
تُسهم بطاقة الأداء المتوازن بشكل كبير في توحيد جهود العمليات اليومية مع الإستراتيجية الشاملة للمؤسسة. إذ تعتمد على نظام متطور لتنظيم مؤشرات الأداء الإستراتيجية والتشغيلية تحت أربعة أبعاد متكاملة، مما يضمن جمع وتحليل البيانات الهامة من مختلف أصحاب المصلحة، وعدم تجاهل أي منهم أثناء صياغة الخطط المستقبلية.
لتحقيق أقصى استفادة من هذه المنهجية، تقدم “سبايدر إستراتيجيز” حلولاً متكاملة تساعد المؤسسات على تبني بطاقة الأداء المتوازن بكفاءة عالية، وضمان توافق الأداء مع الرؤية الإستراتيجية بشكل مستدام
إدارة بطاقات الأداء المتوازن باستخدام البرمجيات المتخصصة
غالبًا ما تتم إدارة بطاقات الأداء المتوازن الحديثة من خلال جداول البيانات تُعد هذه الطريقة ملائمة لإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتساعد في إدارة الاستراتيجية للشركات الصغيرة والمتوسطة. ومع ذلك، مع ازدياد تعقيد الاستراتيجية وتضمينها المزيد من البيانات من مختلف أصحاب المصلحة، تصبح متابعة العديد من بطاقات الأداء وإظهارها عبر الرسوم البيانية والتقارير ولوحات التحكم أمرًا مرهقًا للغاية، خصوصًا عند عرضها على الإدارة العليا.
هنا يأتي دور برمجيات إدارة الاستراتيجية لتسهيل هذه العمليات.
تتميز برمجيات إدارة الاستراتيجية بمرونتها العالية؛ فهي لا تقتصر على تطبيق منهجية بطاقة الأداء المتوازن أو منهجية الأهداف والنتائج الرئيسية (OKR) فقط، بل يمكن استخدامها أيضًا لإدارة مؤشرات الأداء ببساطة وفعالية. ولتعزيز التكامل بين مختلف أصحاب المصلحة، غالبًا ما تتضمن هذه البرمجيات أقسامًا مثل إدارة المبادرات، إدارة المشاريع، لوحات التحكم، ذكاء الأعمال، وخيارات التكامل مع قواعد البيانات.
من بين هذه البرمجيات المميزة يأتي سبايدر إمباكت من شركة سبايدر إستراتيجيز، حيث تعد مجموعة جرين كريستال للاستشارات الشريك المعتمد للبيع والتوزيع في الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، وسلطنة عمان، ودولة قطر، وجمهورية باكستان.
سبايدر إمباكت من شركة سبايدر إستراتيجيز كبرنامج بطاقة الأداء المتوازن
سبايدر إمباكت هو برنامج تم تطويره من قِبل شركة سبايدر إستراتيجيز، ومقرها الولايات المتحدة الأمريكية. تم تصميمه خصيصًا لدعم بطاقات الأداء المتوازن، ولكنه أيضًا يدعم العديد من المنهجيات الأخرى مثل OKR، وهوشين كانري (Hoshin Kanri)، بالإضافة إلى إمكانية استخدامه ببساطة لمتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والأهداف.
يتميز سبايدر إمباكت بواجهة مرنة وخيارات متعددة لإنشاء الرسوم البيانية والتقارير ولوحات المعلومات وقواعد البيانات دون الحاجة لكتابة أي أكواد. كما يوفر البرنامج إمكانية إدارة مشاريع المؤسسة، بالإضافة إلى الربط المباشر مع قواعد البيانات لإجراء التحليلات الفورية (Ad-hoc Analysis)
يمكن ربط البرنامج بسهولة مع قواعد بيانات مثل Oracle، DB2، MySQL، SQL Server، كما يتوفر خيار لربط قيم مؤشرات الأداء الخاصة بك مع Google Sheets أو عبر FTP/SFTP
سبايدر إستراتيجيز وسبايدر إمباكت يمثلان حلولاً متكاملة وفعّالة لمساعدة المؤسسات على تحقيق أهدافها الاستراتيجية وتحسين الأداء عبر أدوات تحليلية ذكية ومتقدمة.
يوفر سبايدر إمباكت من سبايدر إستراتيجيز أيضًا خيارات إنشاء الرسوم البيانية والتقارير بدون الحاجة لكتابة أي أكواد. لرؤية المزيد حول الرسوم البيانية في سبايدر إمباكت، يمكنك الاطلاع على هذا المقال.
ومن أبرز الميزات في سبايدر إمباكت هي لوحات المعلومات القابلة للتخصيص بدون استخدام الأكواد. يمكنك إنشاء عدد غير محدود من لوحات المعلومات المخصصة بكل سهولة وبنقرات بسيطة فقط!
اطّلع على المزيد من أمثلة لوحات المعلومات من خلال هذا الرابط here.
يتوفر سبايدر إمباكت من سبايدر إستراتيجيز باللغتين الإنجليزية والعربية، مما يجعله خيارًا مثاليًا للمنظمات في المنطقة. لقد اختار العديد من عملائنا المرموقين مثل جامعة الشارقة، وعبد اللطيف جميل، ودائرة الاقتصاد والسياحة في دبي أن تكون برامج إدارة استراتيجياتهم باستخدام سبايدر إمباكت باللغة الإنجليزية. بينما فضّل عملاء آخرون مثل الهيئة التقييس لدول مجلس التعاون (GSO) استخدام البرنامج باللغة العربية لإدارة استراتيجياتهم.
وقد كان فريق كريستال للاستشارات حاضرًا في جميع مراحل تنفيذ سبايدر إمباكت لدى هذه المؤسسات، مقدمًا الدعم الكامل لضمان نجاح التطبيق وتحقيق الأهداف الاستراتيجية بكفاءة وفعالية.
