إعادة تنشيط إدارة الأداء: نجاح شركات عبداللطيف جميل مع نظام سبايدر إمباكت
تعرّف على كيفية قيام شركات عبداللطيف جميل بتطبيق نظام سبايدر إمباكت، مما أحدث تحولًا جذريًا في عملية إعداد التقارير، وساهم
في تحسين الكفاءة وتمكين اتخاذ قرارات أسرع وأكثر اعتمادًا على البيانات.
شركات عبداللطيف جميل (ALJE): أكثر من 75 عامًا من التميز والتنوع العالمي
تُعد شركات عبداللطيف جميل (ALJE)، جزءًا من مجموعة عبداللطيف جميل (ALJ)، إحدى المؤسسات الرائدة ذات التاريخ العريق الذي يمتد لأكثر من 75 عامًا. بدأت كشركة تجارية صغيرة ووكالة توزيع لسيارات تويوتا في جدة، المملكة العربية السعودية، وتطورت لتصبح مؤسسة عالمية متنوعة، تعمل في أكثر من 30 دولة وتوظف أكثر من 11,000 موظف. وتغطي محفظة أعمالها قطاعات مثل توزيع السيارات، الزيوت، الزيوت المخصصة، التأمين، وحلول إصلاح الحوادث، بالإضافة إلى توسعات في مجالات اللوجستيات، والتكنولوجيا، والإعلام، والرعاية الصحية.
الحاجة إلى نظام متكامل لإدارة الأداء
ومع هذا النمو المتسارع، برزت الحاجة إلى نظام قوي لإدارة الأداء. أدركت ALJE أن الاعتماد فقط على المؤشرات المالية لم يعد كافيًا لفهم الأداء المؤسسي بشكل شامل. ولذلك، تبنّت منهجية بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Scorecard) للحصول على رؤى أعمق وأكثر شمولية. وقد تعاونت مع معهد بطاقة الأداء المتوازن لتطوير استراتيجيتها، لكنها سرعان ما واجهت تحديات في إدارة هذه المنهجية يدويًا باستخدام أدوات مثل Microsoft Office
التحدي: تتبع أداء معقد بعمليات يدوية
لاحظت قيادة ALJE أن استخدام جداول البيانات والعروض التقديمية لإدارة بطاقة الأداء المتوازن لم يكن فعالًا، بل كان يستغرق وقتًا طويلاً ويعرضهم للأخطاء. وكان من الواضح أنهم بحاجة إلى حل تقني متطور قادر على أتمتة العمليات، وتصور البيانات بطريقة ديناميكية، وتقديم رؤى فورية. وقد قادهم هذا التوجه إلى اختيار نظام سبايدر إمباكت كأداة متقدمة لإدارة الأداء المؤسسي بشكل مرن وفعّال.
“أرادت الإدارة لدينا تصور البيانات بطريقة تجعلها أسهل في الفهم
السيد رضوان نيزوس
المدير العام لإدارة الاستراتيجية في شركات عبداللطيف جميل (ALJE)
نهجنا: تنفيذ مخصص بالتعاون مع مجموعة كريستال للاستشارات
حددت شركات عبداللطيف جميل (ALJE) متطلباتها بوضوح، والتي شملت الحاجة إلى لوحات معلومات تفاعلية، وخرائط استراتيجية، وتصور كامل للبيانات دون الحاجة إلى تحديثات يدوية. وقد قدمت مجموعة كريستال للاستشارات عرضًا توضيحيًا يُبرز كيف يمكن لنظام سبايدر إمباكت أن يُبسّط عملياتهم.
تم تنفيذ النظام بما يتناسب تمامًا مع احتياجات ALJE، مع تقديم مجموعة كريستال دعمًا مخصصًا ومباشرًا خلال جميع مراحل التنفيذ لضمان نجاح المشروع.
فور تطبيقنا لنظام سبايدر إمباكت، لاحظنا فرقًا كبيرًا. أصبحنا نقضي وقتًا أقل في العمل على جداول البيانات، وحصلنا على رؤى ديناميكية من خلال لوحات المعلومات وخرائط الاستراتيجية
السيد رضوان نيزوس
المدير العام لإدارة الاستراتيجية – شركات عبداللطيف جميل (ALJE)
الأثر: الكفاءة، الرؤية، والمواءمة الاستراتيجية
أدى تطبيق نظام سبايدر إمباكت إلى تحسينات فورية لدى شركات عبداللطيف جميل (ALJE). فقد تم تقليص الوقت الذي كان يُقضى سابقًا في إدخال البيانات يدويًا وإعداد التقارير بشكل كبير. وأصبحت الاجتماعات، بما في ذلك اجتماعات مجلس الإدارة الفصلية ومراجعات الأداء الشهرية، أكثر كفاءة، حيث أصبح بإمكان الفريق الآن تصور مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والأهداف الاستراتيجية بسهولة.
كما تلقت ALJE إشادة من مجلس إدارتها بفضل التحسن الكبير في آلية إعداد التقارير. بالإضافة إلى ذلك، أصبح نظام سبايدر إمباكت أداة رئيسية في مراجعة حالة المشاريع، من خلال ملخصات مؤتمتة مكّنت التنفيذيين من البقاء على اطلاع دون الحاجة إلى الرجوع إلى أنظمة متعددة.
النتائج الرئيسية
- توفير الوقت: تم تقليل العمليات اليدوية بشكل كبير، مما أتاح وقتًا أكبر للتحليل الاستراتيجي واتخاذ القرار.
- تحسين التقارير: وفّرت لوحات المعلومات وخرائط الاستراتيجية الديناميكية في نظام سبايدر إمباكت رؤى فورية، مما ساهم في رفع جودة اجتماعات مجلس الإدارة ومراجعات الأداء.
- المواءمة الاستراتيجية: نجحت ALJE في مواءمة مشاريعها مع أهدافها الاستراتيجية، مما أدى إلى تحسين تتبع الأداء وتعزيز المساءلة.