كيف تساعد برامج إدارة الإستراتيجية المؤسسات على تحقيق أهدافها الإستراتيجية؟

تخطيط الإستراتيجية هو العمود الفقري لأي عمل يرغب في تحقيق أهدافه.

تحتاج الشركات إلى استراتيجيات واضحة ومحددة يتم وضعها وتنفيذها بسلاسة وبإدارة محكمة لضمان تنفيذ الإستراتيجية بكفاءة وفعالية.

وفقًا لاستطلاع أجرته مجلة هارفارد بيزنس ريفيو، تبين أن 20% فقط من الشركات تحقق 80% أو أكثر من أهدافها الإستراتيجية. لذلك، أصبح تحسين معدل نجاح عملية تنفيذ الإستراتيجية التحدي الأكبر الذي تواجهه المؤسسات الطامحة لتحقيق أهدافها.

في هذه المدونة، سنتناول كيف أن برامج إدارة الإستراتيجية تُعد اللاعب الأساسي في تحقيق الإستراتيجية التنظيمية، وذلك من خلال تسهيل التخطيط، التنفيذ، والمتابعة بشكل متكامل وفعّال:

ما هو إدارة الإستراتيجية؟

إدارة الإستراتيجية هي جزء فرعي من مجال الإدارة بشكل عام. تتضمن تحديد الأهداف للمؤسسة بما يتماشى مع الرؤية والرسالة وقيم المؤسسة. تقوم العديد من الشركات بترجمة هذه الأهداف إلى مجموعة من الأهداف التفصيلية ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) على مدى فترات زمنية مختلفة.

يتم قياس هذه الأهداف ومؤشرات الأداء مقابل الأهداف المحددة مسبقًا لتقييم أداء المؤسسة ككل، بالإضافة إلى تقييم أداء الأقسام المختلفة، ووحدات الأعمال، وحتى أداء الموظفين الفرديين.

كيف يمكن للبرنامج تحسين استراتيجية المؤسسة؟

متابعة هذه الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية قد تصبح مرهقة مع تعقّد الإستراتيجية. قد يكون استخدام جداول إكسل مناسبًا للشركات الناشئة أو في مراحلها الأولى، لكنه يصبح عرضة للأخطاء مع نمو حجم البيانات وتعقيدها.

هنا يأتي دور برامج إدارة الإستراتيجية التي تقدم حلاً مخصصًا لإدارة الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية، بالإضافة إلى المنظورات وخرائط الإستراتيجية التي تدعم منهجيات مختلفة مثل بطاقة الأداء المتوازن من معهد بطاقة الأداء المتوازن.

كما توفر هذه البرامج في كثير من الأحيان إمكانيات لتصور البيانات مثل لوحات المعلومات، الرسوم البيانية، والتقارير التي تساعد على فهم الأداء بشكل أفضل واتخاذ قرارات أكثر دقة.

أ. أتمتة بطاقات الأداء:

يتيح لك برنامج إدارة الإستراتيجية الجيد بناء إستراتيجيتك من البداية بطريقة أسهل — سواء يدويًا أو باستخدام قوالب قياسية يولدها البرنامج تلقائيًا. هذا يعني أنه يمكنك إنشاء كل منظور، وأهداف، ومقاييس بشكل منفصل، أو يمكنك استخدام أداة بسيطة مثل إكسل لوضع استراتيجيتك في تنسيق معين ثم رفعها إلى النظام.

ب. أتمتة تحديث القيم الفعلية / النتائج:

تحديث قيم مؤشرات الأداء الرئيسية لا يحتاج لأن يكون يدويًا دائمًا؛ إذ يتيح البرنامج الجيد إمكانية تكامل النظام مع قواعد البيانات مثل Oracle، DB2، MySQL، SQL Server، S4 HANA وغيرها. هذا يقلل من الوقت اللازم لتحديث القيم، ويقلل من الحاجة لإعادة التحقق، كما يخفض فرص الأخطاء البشرية.

ج. أتمتة سير عمل الموافقة:

قد تكون عملية التحقق من صحة البيانات وإعادة مراجعتها ضرورية لمؤسستك، لكنها لا تحتاج لأن تكون مملة ويدوية. يمكن إنجاز ذلك ضمن بيئة البرنامج. فعلى سبيل المثال، يقوم موظف الموارد البشرية برفع قيم مؤشرات الأداء، لكنها لن تظهر ضمن استراتيجيتك إلا بعد موافقة مدير الإستراتيجية عليها. يمكن لمدير الإستراتيجية إما الموافقة على القيم بعد التحقق منها، أو رفضها إذا كانت غير صحيحة، أو إذا كانت أسوأ من الهدف المحدد مسبقًا للقسم أو الفرد.

د. معالجة البيانات وتصورها:

يتيح برنامج إدارة الإستراتيجية عرض بياناتك بصيغة بصرية تسهل عملية التحليل والتفسير. كما تُستخدم التصورات البيانية لتوصيل النتائج بشكل فعال لتلبية احتياجات الإدارة العليا. هناك العديد من أشكال التصور البياني التي تساعد على فهم عملية التغيير الكبرى وإبلاغ المستخدمين بالبيانات. من أشهر هذه التصورات: لوحات المعلومات ، الرسوم البيانية الخطية، الرسوم الدائرية ، الرسوم الشريطية ، الرسوم المساحية، وغيرها الكثير.

سبايدر إمباكت من سبايدر إستراتيجيز هو الحل لإدارة استراتيجيتك

برنامج إدارة الإستراتيجية الفعّال وسهل الاستخدام يُعد أمرًا بالغ الأهمية للإدارة التي ترغب في ضمان اتخاذ قرارات استراتيجية أفضل، وتنفيذ الإستراتيجية بأسهل الطرق، مع القدرة على التكيف من خلال تركيز الموظفين والمبادرات على تحقيق النتائج الإستراتيجية. يساعدك سبايدر إمباكت من سبايدر إستراتيجيز على النجاح، بغض النظر عن مدى تكرار أو حدة تغيّر ظروف السوق.

ويُعد سبايدر إمباكت هو البرنامج الوحيد الموصى به من قبل معهد بطاقة الأداء المتوازن، وحل متكامل يلبي جميع احتياجاتك في إدارة الإستراتيجية وتقارير الأداء.

كيف تُلبى هذه الميزات الأربع في برنامج سبايدر إمباكت من سبايدر إستراتيجيز

أ. أتمتة إنشاء بطاقات الأداء:
يتيح لك سبايدر إمباكت أتمتة بطاقات الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء الرئيسية، حيث يمكنك استيراد عناصر بطاقة الأداء باستخدام بيانات من ملفات إكسل أو Google Sheets أو ملفات CSV

ب. أتمتة تحديث القيم:
يتيح لك سبايدر إمباكت تصدير ملف قيم المقاييس، ثم التوجه إلى بطاقة الأداء واستخدام خيار “إرسال إلى” (Send to)، حيث يمكنك إنشاء ملف إكسل بنفس التنسيق الذي يستخدمه سبايدر إمباكت لاستيراد قيم المقاييس. يمكنك فتح الملف في تطبيق مثل إكسل لإنشاء ملف استيراد يقوم بـ:

• تعديل القيم الحالية للمقاييس
• تحديث المقاييس بقيم جديدة

ج. أتمتة سير عمل الموافقة:

المقاييس (KPIs) التي لها مسؤولون (مالكو مؤشرات الأداء) ستدخل في قائمة انتظار للموافقة. سيتلقى مالكو مؤشرات الأداء إشعارًا بوجود قيم بحاجة إلى الموافقة، ويمكنهم التوجه إلى شاشة “الموافقة على مؤشرات الأداء” ضمن قسم الصفحة الرئيسية لإتمام هذه العملية.

د. معالجة البيانات وتصورها:

يوفر سبايدر إمباكت رسومًا بيانية ومخططات معلومات رائعة لتصور كل أنواع البيانات، بدءًا من الإستراتيجية العليا ووصولًا إلى البيانات التشغيلية الدقيقة. يمكنك إنشاء مخططات تحليلية أو مخططات رسومية تساعد على تصور العمليات والعلاقات والنسب المئوية.

كما يحتوي البرنامج على ميزة مدمجة للتحليل التنبؤي تقوم بتجربة عدة خوارزميات وتختار الأنسب منها لعرض التوقعات استنادًا إلى البيانات التاريخية. وإن كنت تفضل اختيار الخوارزميات يدويًا، فذلك ممكن بكل سهولة. كل ما عليك هو تفعيل خاصية التنبؤ في الرسوم البيانية، ليقوم سبايدر إمباكت بعرض التوقعات بناءً على القيم السابقة.

هـ. بعض من قصص النجاح

يُبسط سبايدر إمباكت من سبايدر إستراتيجيز عملية تخطيط وتنفيذ وإدارة الإستراتيجية، كما يساعد المؤسسات على تحسين أدائها باستمرار، حتى في ظل ظروف السوق المتقلبة.

لقد ساعد سبايدر إمباكت العديد من عملائه على تحسين إدارة الإستراتيجية لديهم. ومن أبرز قصص النجاح التي حققها البرنامج:

شركة عبداللطيف جميل للمشاريع:

أحد أبرز الفوائد التي جنتها الشركة من تطبيق سبايدر إمباكت هي توفير الوقت. ووفقًا للأستاذ نِزوز، “الوقت الذي كان يُقضى سابقًا في إدخال البيانات يدويًا في ملفات إكسل وباور بوينت، يُستخدم الآن في التحليل واتخاذ القرارات.”

تتطلب اجتماعات شركة عبداللطيف جميل للمشاريع مشاركة كمية كبيرة من المعلومات خلال وقت قصير، وبفضل سبايدر إمباكت، أصبح بالإمكان تغطية جميع النقاط المهمة بصريًا باستخدام لوحات المعلومات الديناميكية وخرائط الإستراتيجية.
الآن، يمكنهم استعراض البيانات التاريخية وأداء السنوات السابقة بضغطة زر، مما ساعد في تسريع وتيرة الاجتماعات وتحسين جودة المخرجات.

ديما – Deemah

بعد خمسة أشهر فقط من استخدام سبايدر إمباكت، تمكنت شركة ديما من تحويل تركيزها تدريجيًا إلى تحليل الأسباب الجذرية لعدم تحقيق الأهداف، والأهم من ذلك، إلى وضع خطط عمل مستقبلية استباقية للتعامل مع مؤشرات الأداء ذات الاتجاهات السلبية.

ووفقًا للأستاذ رشيد، “لأول مرة في تاريخ ديما، تُعقد اجتماعات مراجعة مؤشرات الأداء شهريًا مع كل قسم، وبحضور الإدارة العليا في كل اجتماع.”
كما أضاف أن الاجتماعات الشهرية أصبحت أكثر إنتاجية، وبدأ التركيز يتحول من مؤشرات الأداء المتأخرة إلى المؤشرات القيادية، مما يعزز فرص تحقيق الأهداف المستقبلية بشكل فعّال

جامعة الشارقة

بفضل تطبيق سبايدر إمباكت من سبايدر إستراتيجيز، تمكنت جامعة الشارقة من توحيد الرؤية وتحديد الأولويات الإستراتيجية بشكل دقيق. لقد ساعد البرنامج على تحسين الأداء على مستوى الجامعة بالكامل، وأتاح وضوحًا أكبر لمسؤوليات الموظفين في تنفيذ الإستراتيجية بنجاح.

كما أسهمت خصائص حوكمة البيانات المتقدمة في ضمان أن الصلاحيات الخاصة بتعديل الأهداف والتقارير محفوظة فقط للأشخاص المعنيين.
الجدير بالذكر أن منتدى القيادة في نوفمبر 2021 بجامعة الشارقة تم تنفيذه بالكامل باستخدام خاصية العروض التقديمية ضمن سبايدر إمباكت، والتي تتيح عرضًا تفاعليًا للبيانات الحديثة بدلًا من عروض باور بوينت التقليدية.

يمكن للمستخدمين التنقل بسلاسة بين البيانات التفصيلية والملخصات العامة، مما يوفر بيئة نقاش تفاعلية وأكثر إنتاجية. كما يمكنهم الوصول بسهولة إلى الملفات والروابط ذات الصلة دون الحاجة للتنقل بين أنظمة مختلفة، مما ساهم في رفع كفاءة الاجتماعات وتقليل الوقت اللازم للتحضير لها.

كيف يمكنك تجربة برنامج سبايدر إمباكت في مؤسستك؟

يمكنك تجربة سبايدر إمباكت بكل سهولة من خلال التواصل مع مجموعة كريستال للاستشارات ، الشركة الدولية المتخصصة في الاستشارات الإدارية والشريك المعتمد لـ سبايدر إستراتيجيز في دولة الإمارات العربية المتحدة.

تُقدم مجموعة كريستال للاستشارات خدمات أتمتة الإستراتيجية في منطقة الشرق الأوسط، وتساعد العملاء في تنفيذ الإستراتيجيات، وتطبيق بطاقات الأداء المتوازن ، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بكفاءة عالية.

احجز عرضًا توضيحيًا اليوم لتتعرف على كيفية عمل سبايدر إمباكت، ولماذا يُعد الخيار الأمثل لإدارة وتنفيذ الإستراتيجية داخل مؤسستك.

هل تحتاج إلى معلومات إضافية حول برنامج إدارة الإستراتيجية العالمي الشهير سبايدر إمباكت؟
نحن على بُعد مكالمة واحدة فقط!