تبسيط الاستراتيجية وتعزيز الكفاءة:
نجاح مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة (PCFC) مع سبايدر إمباكت

تلعب مؤسسة موانئ دبي والجمارك والمنطقة الحرة (PCFC) دورًا حيويًا في الإشراف على عدة مؤسسات رئيسية، بما في ذلك الموانئ الرئيسية في دبي، ودائرة التخطيط والتطوير، والهيئة البحرية في دبي. ومع ذلك، واجهت المؤسسة تحديات كبيرة في العمليات اليدوية لجمع وتحليل البيانات لإعداد تقارير الاستراتيجية الفصلية. كانت هذه المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً تمتد غالبًا لأسابيع، وكانت عرضة للأخطاء البشرية، مما أدى إلى عدم كفاءة أعاقت اتخاذ القرارات في الوقت المناسب.

تعاونت مؤسسة موانئ دبي والجمارك والمنطقة الحرة (PCFC) مع مجموعة كريستال للاستشارات لتنفيذ منصة سبايدر إمباكت، التي صممت لتبسيط إعداد تقارير الاستراتيجية وإدارة الأداء. قامت هذه الحلول بأتمتة تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ومركزة إدارة المشاريع، وتمكين توليد التقارير الفوري. ونتيجة لذلك، تم تقليل الوقت اللازم لإعداد التقارير الفصلية بنسبة 50%، في حين أصبحت التقارير غير الدورية—التي كانت تستغرق أيامًا—تُعد خلال دقائق معدودة، مما وفر أكثر من 3.5 أيام من الجهد لكل تقرير. هذا التحسن لم يعزز دقة البيانات فحسب، بل رفع أيضًا معنويات الفريق بشكل ملحوظ.

مع دمج سبايدر إمباكت بشكل كامل في عملياتها، أصبحت مؤسسة موانئ دبي والجمارك والمنطقة الحرة (PCFC) الآن قادرة على اتخاذ قرارات استراتيجية مدعومة بالبيانات بسرعة وثقة أكبر، مما أسفر عن تعزيز الإنتاجية وأداء المؤسسة بشكل ملحوظ.