تبسيط الاستراتيجية وتعزيز كفاءة التقارير:
نجاح جامعة الشارقة مع نظام سبايدر إمباكت

تُعد جامعة الشارقة (UoS) واحدة من الجامعات الوطنية الإماراتية المرموقة، وتضم محفظة أكاديمية شاملة تضم 14 كلية وأكثر من 114 برنامجًا دراسيًا. ومع ذلك، كان إدارة التقارير الاستراتيجية لمؤسسة بهذا الحجم تحديًا كبيرًا. حيث كانت العمليات اليدوية لجمع وتحليل وعرض بيانات الأداء في تقارير منتصف ونهاية العام تستنزف موارد ووقتًا كبيرين.

من خلال الشراكة مع مجموعة كريستال للاستشارات، قامت جامعة الشارقة بتطبيق نظام سبايدر إمباكت، وهو منصة مصممة لأتمتة وتعزيز إدارة الأداء الاستراتيجي. هذا التحول أسهم بشكل كبير في تقليل الوقت المستغرق لإعداد التقارير، وتحسين دقة البيانات، وتبسيط مراجعات الأداء، مما مكن الجامعة من التركيز على المهام الاستراتيجية ذات الأولوية الأعلى. ونتيجة لذلك، شهدت الجامعة تحسنًا كبيرًا في الكفاءة، حيث تم توفير مئات الساعات التي كانت تُقضى في إعداد التقارير يدويًا، مما أدى إلى تعزيز عمليات اتخاذ القرار.

كان لدى جامعة الشارقة رؤية واضحة لاستراتيجيتها، بعد اعتمادها لمنهجية إدارة بطاقة الأداء المتوازن. ومع ذلك، فإن وجود أكثر من 1000 مؤشر أداء و50 بطاقة أداء جعل إعداد التقارير حول هذه المقاييس عملية مرهقة وتتطلب جهداً كبيراً. فقد كانت التحضيرات لمنتديات القيادة نصف السنوية وتقارير المجلس تستغرق أكثر من شهرين من العمل، حيث كان يتعين جمع البيانات يدويًا من أنظمة متعددة.
علاوة على ذلك، أدى نقص السيطرة على وصول المستخدمين والصلاحيات إلى حدوث اختناقات في الكفاءة، بينما كانت عملية تصور البيانات وتفسيرها عبر الأقسام المختلفة مهمة معقدة وصعبة.

بفضل نظام سبايدر إمباكت والدعم المقدم من مجموعة كريستال للاستشارات، غيّرت جامعة الشارقة نهجها في إدارة الأداء الاستراتيجي بشكل جذري. فقد مكّنها النظام من أتمتة التقارير، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية في الوقت الفعلي، وتقديم البيانات بطريقة تفاعلية، مما منح الجامعة القدرة على اتخاذ قرارات أكثر دقة وفعالية مبنية على البيانات.

أصبحت جامعة الشارقة في موقع قوي لتحقيق نجاح مستقبلي مستدام، مع نظام لإدارة الأداء يدعم أهدافها ويقود جهود التحسين المستمر على مستوى المؤسسة ككل.